"生活保護費"が振り込まれない…4月1日から従来の「フロッピーディスク方式」からネットバンキング方式に変更…振込データの作成ミスでエラー発生 北海道網走市

生活保護費の振込トラブルについて発表した網走市役所

北海道の網走市は4月1日、生活保護の振込で、口座振込データの作成で誤りがあり、正常に振り込みができないトラブルがあったことを発表しました。

網走市によりますと、4月1日午前、生活保護受給者から市の社会福祉課に「生活保護費が振り込まれていない」との問い合わせがありました。

市が確認したところ、作成した口座振込データに誤りがあり、439世帯で振り込みが行われていないことがわかりました。

市ではすぐにデータを修正、金融機関に正しいデータを再送し振り込みを実施しました。

網走市では4月1日から振り込み方式を、従来のフロッピーディスクの受け渡し方式から、ネットバンキング方式に変更していましたが、新たなデータを作成する際、口座番号の欄に誤って振込金額を入力したためエラーが発生したことが振り込みができなかった原因だということです。

市は「今後このようなことがないようデータ作成後の複数人チェックを徹底してまいります」とコメントしています。